Uz vairākām stundām tikušas bloķētas SEB bankas norēķinu kartes

Kategorija: Kritiskā Infrastruktūra

Otrdienas pēcpusdienā pārstāja darboties SEB banku kartes un pilnībā to darbība tika atjaunota tikai trešdienas rītā. Rezultātā simtiem cilvēku tas sagādāja problēmas gan iepirkties, gan nokļūt mājās.

SEB banka vien aprobežojusies ar „pliku” atvainošanos: „Atvainojamies mūsu klientiem par radītajām neērtībām!”. Kasjauns.lv jau rakstīja, ka 13. maija pēcpusdienā un vakarā uz vairākām stundām bija traucēta SEB bankomātu darbība, tāpat bija vērojami traucējumi SEB bankas internetbankas, Telebankas un SMS bankas darbībā. Sociālajos tīklos cilvēki publicējuši desmitiem sašutuma pilnu ierakstu, aprakstot ar kādām problēmām viņiem nācās saskarties. Lūk, daži ieraksti sociālajos tīklos: „Muļķīgākais ir tas, ka bankomāts klientus sūta uz citu bankomātu, tā vietā lai pateiktu – atvainojiet šobrīd neviens bankomāts nedarbojas. Tā arī noskraidījos pa vairākiem bankomātiem un tie mani pasūtīja viens pie otra. Šo varētu SEB baņķieriem ieteikt kā jautru viesību spēli – lai viņi paši bezjēgā paskraida pa saviem bankomātiem.”

14. maijā SEB banka publicēja paziņojumu: „Tehnisku traucējumu dēļ otrdien, 13. maijā, laika posmā no pulksten 16.10 līdz 20.00 bija vērojami traucējumi vairāku SEB bankas sistēmu darbībā – nestabili darbojās norēķini ar SEB bankas maksājumu kartēm, bija traucēta SEB bankomātu darbība, tāpat bija vērojami īslaicīgi traucējumi SEB bankas internetbankas, Telebankas un SMS bankas darbībā. Klientiem, kuri mēģināja veikt pirkumu ar karti vai izņemt skaidru naudu bankomātā un attiecīgi saņēma īsziņu par šīs summas rezervāciju, kļūdaini rezervētā naudas summa tiks atgriezta un komisijas maksa par nosūtīto SMS bankas īsziņu tiks kompensēta. SEB bankas speciālistu komanda strādā, lai mazinātu šādu traucējumu atkārtošanās iespējas. Atvainojamies mūsu klientiem par radītajām neērtībām!”

Banka savus klientus īpaši neciena – par problēmām informē tikai nākamajā dienā.

Avoti:
KasJauns.lv: http://www.kasjauns.lv/lv/zinas/153775/ko-piedzivoja-cilveki-kad-darbibu-parstaja-darboties-seb-bankas-kartes

Follow defenselv

2014-05-14  »  edgars